AR路由器设备启动失败

摘要:AR路由器设备启动失败...

设备启动失败

介绍设备启动失败的排查方法。

现象描述

设备启动故障包含以下4种:

  • 启动后配置终端无显示信息
  • 输出无法阅读的乱码
  • 停留在Boot阶段
  • 打印“no match window”信息

		BIOS Creation Date : Sep 19 2011, 22:01:50                                  
DDR DRAM init : OK                                                          
Start Memory Test ? ('t' or 'T' is test):skip                               
Copying Data : Done                                                         
Uncompressing : Done                                                        
USB2 Host Stack Initialized.                                                
USB Hub Driver Initialized                                                  
USBD Wind River Systems, Inc. 562 Initialized                               
Press Ctrl+B to break auto startup ... 1                                    
Enter auto startup                                                          
!!!NOTE: Auto search paket file and startup!!!                              
Auto search paket file fail! Please set startup file.                       
Auto Startup fail!

原因分析

  • 串口参数配置错误
  • 设备电源故障,整机未上电
  • 配置线缆连接故障
  • 系统文件加载错误或设备启动路径设置错误
  • 启动文件所在存储体(SD卡、U盘)被移除或接触不好
  • 内存条松动

操作步骤

  1. 查看串口线是否正确插在设备串口接口上,且参数配置如表1所示。
    表1 串口参数配置

    参数

    取值

    波特率

    9600

    数据位

    8

    停止位

    1

    奇偶校验位

    流控

    • 如果是,则排除串口参数配置错误,继续执行2
    • 如果不是,请正确配置串口参数,结束操作。
  2. 查看设备面板Power灯是否是亮的。
    • 如果是,则排除电源故障,继续执行3
    • 如果不是,则确定为整机未上电,请参见指示灯速查表操作后结束操作。
  3. 更换没有问题的串口线缆确认更换之前的串口线缆是否出现故障。
    • 如果更换后故障现象排除,则确认为线缆出现故障,结束操作。
    • 如果更换后故障现象没有排除,则排除线缆故障,继续执行4
  4. 重新配置系统文件。
    1. 设备掉电重新启动,当设备启动到“Press Ctrl+B to break auto startup”阶段,快速同时按键盘上Ctrl和B两个按键。
      
      						BIOS Creation Date : Dec 31 2011, 17:33:44
      DDR DRAM init : OK
      Start Memory Test ? ('t' or 'T' is test):skip
      Copying Data : Done
      Uncompressing : Done
      USB2 Host Stack Initialized.
      USB Hub Driver Initialized
      USBD  Wind River Systems, Inc. 562 Initialized
      Octeon Host Controller Initialize......Done.
      Press Ctrl+B to break auto startup ... 9
      						
       说明:

      注意Ctrl+B阶段很短(只有几秒钟时间),请尽快按住相应的键盘,如果超时错过需要重新掉电启动设备后再次等待输入。

    2. 输入“Ctrl+B”后,系统提示需要输入密码,请输入登录密码。

      Press Ctrl+B to break auto startup ... 9

      Enter Password:******

       说明:

      如果遗忘密码,请联系华为技术有限公司售后服务工程师协助处理。

    3. 输入密码后,出现如下的菜单,选择“5”。
      
      						Main Menu
      
      1. Default Startup
      2. Serial Menu
      3. Network Menu
      4. Startup Select
      5. File Manager
      6. Reboot
      Enter your choice(1-6): 5
    4. 选择“1”,查看flash内文件。
      
      						File Menu
      
      1. Flash file system
      0.Return
      Enter your choice(1-2):1
    5. 选择“1”,查看flash内的文件列表。
      
      						Flash file system MENU
      
      1. List file in flash
      2. Delete file in flash
      3. Rename file in flash
      4. Format Flash file system
      0. Return
      Enter your choice(1-6): 1
    6. 查找后缀为“.cc”且需要重新配置的系统文件,记录相应的文件名称,并检查系统文件的适用款型和版本号是否符合设备规划要求。
      
      						Enter your choice(1-4):1
      Directory of flash:/* :
      -rw-  68229504  Sep 30 2011 11:04:12   AR1220_V200R001C00SPC500.cc
      -rw-   1738816  Feb 26 2012 14:50:32   web.zip
      -rw-       396  Feb 26 2012 14:50:34   rsa_host_key.efs
      -rw-       540  Feb 26 2012 14:50:48   rsa_server_key.efs
      -rw-       277  Feb 26 2012 14:51:38   mon_file.txt
      5 files found!
      						
       说明:

      文件名称区分大小写。如果系统文件的适用款型和版本号与设备规划要求不符,执行以下操作重新配置系统文件。

    7. 选择“0”,返回到上一级菜单。
      
      						Flash file system MENU
      
      1. List file in flash
      2. Delete file in flash
      3. Rename file in flash
      4. Format Flash file system
      0. Return
      Enter your choice(1-4):0
    8. 选择“0”,返回到主菜单。
      
      						File Menu
      
      1. Flash file system
      0. Return
      Enter your choice(1-1):0
    9. 选择“4”,进入到启动设置菜单。
      
      						Main Menu
      
      1. Default Startup
      2. Serial Menu
      3. Network Menu
      4. Startup Select
      5. File Manager
      6. Reboot
      Enter your choice(1-6):4
    10. 选择“2”,进入到设置启动文件菜单。
      
      						Startup Select
      
      1. Display Startup
      2. Set Boot File
      3. Set Config File
      4. Startupfile Check Manage
      5. Set Startup Waiting Time 
      0. return
      Enter your choice(0-5):2
    11. 选择“1”,进入下一级菜单。
      
      						Select Boot File
      
      1. Flash
      2. SDCard[1]
      0. Return 
      Enter your choice(0-2):1
    12. 在光标停留处输入4.f中记录的文件名称,并按“Enter”键。且在后面输入“y”进行确认。
      
      						Save load state word...OK!
      NOTE: Boot file must be .cc or .CC
      Current boot file:
      Press ENTER directly for no change.
      Or, please input the new file name: flash:/AR1220_V200R001C00SPC500.cc
      Save the bootfile name: flash:/AR1220_V200R001C00SPC500.cc ? Yes or No(Y/N) y
      Save load state word...OK!
      						
       说明:

      在输入文件名称时在光标处不要有空格。如果输入错误请不要使用“backspace”键,直接按“Enter”键确认,然后按照4.j重新设置。

    13. 选择“1”,重新启动系统。
      
      						Save load state word...OK!
      Main Menu
      
      1. Default Startup
      2. Serial Menu
      3. Network Menu
      4. Startup Select
      5. File Manager
      6. Reboot
      Enter your choice(1-6):1
    14. 系统重新启动完成后,输入下面的命令将故障前配置文件(假设为iascfg.zip)恢复。
      
      						<Huawei> startup saved-configuration iascfg.zip
      This operation will take several minutes, please wait..........
      Info: Succeeded in setting the file for booting system
  5. 启动文件可以存放在设备内部FLASH、SD卡、U盘中,如果文件存在SD卡和U盘中,且SD卡和U盘被拔出,则设备不能正常启动,需要将存储体重新插入才能正常启动。有时也可能是接触不好导致的设备不能正常启动,建议重新拔插SD卡或U盘后重启设备。

    对于AR2240/AR3260,尝试将主控板拔出机框,将内存条拔出后重新插入,并锁紧内存条卡座。

----结束

总结与建议

通过如上步骤的排查,可以解决大部分的启动问题。

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